为更好地服务职工群众，解决群众实际问题，提高职工群众的生活质量及获得感、幸福感，进一步促进矿区和谐稳定，10月24日，杜儿坪矿在四楼会议中心召开10月份信访工作会。

    会上，武装保卫信访中心相关负责人汇报了近期信访工作情况，并就新的《信访工作条例》的特点、意义、主要内容、适用范围向与会人员进行了解读；信访事项所涉及单位负责人作了表态发言；党委工作部负责人就转作风强服务保安全“六包六联六促”工作进行了具体安排。

会议指出，信访稳定工作责任重大，各单位各部门要高度重视信访稳定工作，坚持问题导向，明确自身职责，第一时间宣贯相关政策法规。同时对信访工作进行阶段性复盘总结，分析研判、举一反三，真正做到服务引导、监督管理、责任考核闭环管理，及时准确地将问题消灭在萌芽状态。

会议强调，一是要转变观念、提升意识。各单位各部门要充分认识信访工作的重要性、全面性和复杂性，秉持“今天的事今天办、能办的事立即办，困难的事想法办、重要的事重点办，复杂的事梳理办、限时的事准时办，琐碎的事抽空办，所有的事认真办”的工作理念，全面提升干部值班处置信访事件的能力和水平，确保相关政策、制度宣传到位、执行到位，相关责任履行到位、落实到位。二是要团结协作，统筹协调。各单位各部门要统一思想，统一步调、联合办公，进一步落实责任、查漏补缺，做到时刻关注职工冷暖，高度重视群众诉求，积极协调解决好群众的来信来访问题。要知责、履责、尽责，继续推行“三个一”信访工作模式，加强地面值班、走动式管理、矛盾纠纷排查，畅通信访诉求渠道，及时跟踪督办。三是考核落实、践行见效。要不断健全完善会议召开、体系建设、考核奖惩等相关制度，在“六包六联六促”工作过程中，切实发挥党员干部的积极作用，以月度排查和季度检查为抓手，变“被动接访”为“主动下访”，走访摸排，收集信息，掌握信息，着力解决好各类“急难愁盼”问题，将问题解决在基层，全面提升群众安全幸福指数，确保矿区和谐稳定。